Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA]. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a [CORREO DE CONTACTO].

Qué datos tratamos

• Tu cuenta: nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
• Datos de facturación, solo si nos los das: NIF, DNI o NIE, teléfono y domicilio.
• Lo que guardas en tingo: los movimientos de tus extractos (fecha, concepto e importe), las categorías, previsiones, notas, objetivos de ahorro y documentos (facturas, recibos, garantías) de cada propiedad, y las personas que invitas y sus permisos.
• Si conectas tu banco: los movimientos y datos de las cuentas que autorizas, que recibimos a través de un proveedor de acceso a cuentas regulado. Nunca vemos ni guardamos las claves de tu banca en línea.
• Si conectas tu correo: la dirección y la contraseña de aplicación del buzón, que guardamos cifradas, y las facturas en PDF que encontramos en él. No guardamos el resto de tus correos.
• Si usas el asistente con IA: lo que le preguntas, sus respuestas y las sugerencias y planes de ahorro que te propone.
• Datos de uso y seguridad: fecha de tus accesos, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, y la dirección IP recortada (sin su último tramo, de modo que no identifica tu conexión). También contamos visitas a las páginas de forma agregada, sin saber quién las hace.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestarte el servicio (crear tu cuenta, guardar y ordenar tus gastos, compartirlos con quien tú invites, enviarte los correos necesarios: confirmar tu dirección, códigos de acceso, recuperar la contraseña, invitaciones y avisos de tu cuenta). Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
• Las integraciones de banco, correo y asistente con IA, que solo funcionan si el administrador de la propiedad las activa. Base legal: la ejecución del contrato, al ser funciones que pides tú.
• Mantener la plataforma segura y mejorarla (frenar intentos de acceso abusivos, detectar fallos, conocer cuánto se usa cada parte). Base legal: nuestro interés legítimo en un servicio seguro y que funcione bien, usando datos recortados o agregados.
• Facturarte, cuando elijas un plan de pago. Base legal: el contrato y las obligaciones fiscales y contables.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni elaboramos perfiles sobre ti.

El asistente con IA

El asistente funciona con Claude, un modelo de inteligencia artificial de Anthropic, que actúa como encargado del tratamiento. Está desactivado por defecto: lo activa el administrador de cada propiedad en Ajustes → Integraciones, y solo lo pueden usar las personas cuyo rol tenga ese permiso.

Para responder, enviamos a Anthropic lo que escribes y los datos de la propiedad que hagan falta para contestar: fechas, conceptos, importes, notas de los movimientos y nombres de categorías. No le enviamos números de cuenta (IBAN), saldos, documentos ni datos personales de los miembros de la propiedad. Según sus condiciones comerciales, Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.

Anthropic tiene su sede en Estados Unidos, por lo que puede haber una transferencia internacional de datos, amparada en las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea). Las respuestas del asistente son orientativas y pueden contener errores.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Mientras tengas la cuenta, guardamos tus datos y los de tus propiedades.
• Si te das de baja (Mi perfil → Darse de baja), tu cuenta queda en pausa: nadie puede entrar en ella, pero guardamos tus datos durante 12 meses por si quieres volver con todo como lo dejaste. Un mes antes de que acabe ese plazo te avisamos por correo y, si no vuelves, lo borramos todo.
• Si eliges «Borrar todo ya», borramos tu cuenta en ese momento, junto con las propiedades en las que eras la única persona y sus documentos. Las propiedades compartidas se mantienen para el resto de sus miembros.
• Registros de accesos: 25 meses. Visitas agregadas: 13 meses.
• Facturas que te emitamos: el plazo que exija la ley (en general, seis años).

Cuando alguien se da de baja guardamos solo un registro anónimo (cuándo, cuántos días usó tingo y, si quiso decírnoslo, el motivo) que no permite saber de quién es.

Con quién compartimos tus datos

Con las personas a las que tú das acceso a una propiedad, según los permisos que les des. Y con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra y con contrato de encargo:

• IONOS (IONOS SE, Alemania): alojamiento de la plataforma, base de datos y envío de correos.
• Enable Banking (Enable Banking Oy, Finlandia): acceso a los movimientos de tu banco, solo si lo conectas.
• Anthropic: asistente con IA, solo si está activado (ver arriba).

Además, si conectas tu correo, tingo accede a tu proveedor de correo (Gmail, Outlook, iCloud…) con los datos que nos das. No cedemos datos a nadie más salvo obligación legal.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento o limitarlo y pedir su portabilidad. Muchas de estas cosas puedes hacerlas tú desde la propia app: cambiar tus datos en Mi perfil, descargar un informe en PDF con tus movimientos, descargar tus documentos o borrar tu cuenta. Para lo demás, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] indicando qué derecho quieres ejercer.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Todas las conexiones van cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan con un cifrado de un solo sentido y las claves de las integraciones, cifradas. Cada propiedad solo es visible para sus miembros, y cada miembro solo ve lo que su rol le permite.

Cookies

La plataforma (cuanto.tingo.es) usa una única cookie técnica, imprescindible para mantener tu sesión iniciada, y guarda en tu navegador algunas preferencias de pantalla (por ejemplo, la última pestaña que abriste). Esta web (tingo.es) no usa cookies. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros, por eso no te pedimos consentimiento.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante te lo diremos por correo o dentro de la app antes de que se aplique.